2019年1月9日，万圣夜人偶事件簿4第九届全国出版物供应论坛在北京师范大学图书馆成功举办。本次论坛主题为“创新引领科技发展，大数据助推资源共享”，由中国出版传媒商报社、中国音像与数字出版协会、ISLI注册中心主办，北师大新闻出版大数据用户行为跟踪与分析实验室、北京中启智源数字信息技术有限责任公司承办。论坛上，国家新闻出版广电总局重点实验室“新闻出版大数据用户行为跟踪与分析实验室”执行主任、北京师范大学新闻传播学院教授秦艳华发布了《音视频码植入版图书大学生满意度调研报告》。

秦艳华教授介绍，本报告采取实验法和访谈法，重点考察了大学生群体对于AR、二维码以及点读笔这三种音视频码植入版图书的阅读体验和满意度，深入了解使用音视频码阅读图书是否会影响用户的阅读满意度等问题，并通过访谈进行了归因分析，由实验室科研团队在数据挖掘和分析的基础之上撰写而成。

总体来看，被试大学生认可音视频码植入版图书对阅读有帮助

报告指出，被试大学生对音视频码植入版图书了解程度较高，且认为在图书中插入音视频码对阅读有所帮助。就图书本身而言，图书的权威性和专业性是用户认可的基础；在图书所提供的增值内容上，形式新颖、信息多元是用户选择音视频码植入版图书的主要原因。可见，纸质图书与音视频的结合打破了传统图书的呆板，提升了图书所携带的信息量与知识量，在一定程度上实现了立体信息的多元表达，也极大增强了图书的真实性，在图书信息的表达和读者对信息的接受上都有所助益。

点读可帮助阅读，增强趣味性；AR和二维码影响阅读流畅度

就三种技术而言，调查数据显示，使用点读笔阅读图书可提高阅读帮助程度、增强图书趣味性，过半被试认为点读增值服务对阅读有帮助，便利性高。一名被试认为，点读播放的音频中可以体会到情感，比纸质图书要更容易代入，从而带来较好的阅读体验。但在AR组和二维码组中，实验组阅读流畅度明显低于对照组，可见使用AR和二维码阅读图书反而会降低阅读流畅度。研究报告认为，体验图书植入的AR内容需要经历密集复杂的操作流程，而二维码图书则因为不停的需要扫码，在此过程中，阅读进程被频频打断，且扫码呈现内容的音视频播放速度过慢，都在一定程度上影响了阅读流畅性。

内容质量是核心要素

研究发现，在音视频码植入版图书中，内容质量是核心要素。无论是 AR、二维码还是点读笔，大多访谈对象都表示会购买的首要考虑因素是性价比，即图书内容及其提供的增值服务是否符合阅读需求。但目前，音视频码植入版图书的增值内容仍呈现出较为单一或过于形式化的特点，在有限的时间内很难吸引公众的注意力，极大影响了阅读体验。在访谈中，不少人指出，目前能被扫码技术展示的内容较少，呈现效果和体验感有待提高。研究结果显示，“内容至上”仍是未来音视频码植入版图书发展的重要目标，只有明确增值内容的定位，使增值内容和知识内容相匹配，才能提升附加服务的质量和价值。

少儿类、教辅类、科技类、音乐技术类图书适合植入音视频码

研究发现，大多被访者都认为并非所有类型图书都适合插入音视频码。被访者普遍认为在内容轻松活泼的图书类型中插入音视频码较为合适，例如少儿类图书、教辅类图书、科技类图书、音乐艺术类图书和生活类图书等，并认为其应用前景良好；而内容严肃紧张、逻辑性强的图书类型不适合插入音视频码成为大多被试的共识。可见，不同类型图书中是否适合插入、插入何种音视频码很大程度上取决于作品本质。研究结果显示，用户并不认可在图书中“一刀切”地植入音视频码，而应进一步细分图书类型、细分受众，针对不同类型的图书提供不同形式的增值服务，满足细分用户的需求，更容易形成竞争优势。

最后，秦艳华教授认为，音视频码植入版图书有数量可观的潜在受众，在出版领域具有良好的市场前景，但目前音视频码植入版图书的产业形态仍不够成熟，被试对于音视频码植入版图书的阅读体验并非完全满意。对此，出版商应打造优质精品的内容，克服和改进技术等问题，通过行业内合作实现开源共赢，才能实现传统书籍与新媒体技术的良好融合，真正取二者之长，避二者之短。（撰稿人：王畅颖）